Группа ЛСР прокомментировала «Вечернему Питеру» вопросы, которые в редакцию прислали жители ЖК «Цивилизация», желающие разобраться в тревожащих их ситуациях.
19-страничный документ содержал претензии и опасения жителей. К чести застройщика, представители компании не побоялись в публичном поле прокомментировать вопросы жителей, что, несомненно, является очень хорошим знаком для петербуржцев, проживающих в «Цивилизации».
Вопросы, которые задавали жители, можно разделить на несколько категорий. Именно через такой подход в Группе ЛСР на них и ответили.
По вопросам недостаточного, по мнению жителей, количества паркингов в ЖК «Цивилизация», в компании сообщили следующее.
«Группа ЛСР» в рамках проекта ЖК «Цивилизация» уже построила и ввела в эксплуатацию три многоуровневых паркинга… в настоящий момент (на 12.01.2021) в свободной продаже находятся 313 машино-мест. Помимо этого, в продаже имеется 520 машино-мест в строящихся паркингах объекта «Цивилизация на Неве», который расположен рядом.
Как и планировалось, по окончании строительства всего проекта «Цивилизация» жители комплекса будут полностью обеспечены необходимым количеством машино-мест. Также для удобства жителей комплекса на земельных участках 17 и 18, которые принадлежат застройщику (не являются территорией общего пользования), дополнительно организована открытая платная стоянка», — заявили в пресс-службе компании.
Ещё один насущный вопрос для жителей «Цивилизации» — благоустройство прилегающей территории.
Здесь представители Группы ЛСР сообщили, что благоустройство территории выполнено в полном объеме. Между тем, в связи с тем, что после высадки деревьев и кустов, некоторые из них естественным образом утрачены, будет выполнена дополнительная посадка растений в агротехнический период в 2021 году, уточнили представители компании.
По волновавшему жителей вопросу ремонта детских площадок, застройщиком заявляется, что все замечания жителей, которые поступали в адрес строительной компании, отработаны.
Волнует петербуржцев, проживающих в ЖК «Цивилизация», и ответ на вопрос о причинах случающегося обледенения стволов вентшахт в холодный период.
Как заявили в компании, это следствие перекрываемого жителями воздухообмена.
«По действующим нормам РФ, даже при очень низкой температуре на улице, в квартире должен быть однократный воздухообмен (данный расчёт проверяется экспертизой). Он может обеспечиваться только при работающих радиаторах и открытых КИВах. В случае если эти условия не соблюдены и притока воздуха нет, а вентблоки продолжают работать, один из них превращается в приточное устройство, и, как следствие, происходит обледенение», — сообщили в Группе ЛСР.
Ещё один вопрос, характерный для многих новостроек в первые годы, — это локальные проблемы с фасадами и отделкой мест общего пользования. Строительные недочеты вкупе с усадкой дома могут приводить к тому, что на штукатурке могут образовываться трещины.
Впрочем, обычно такие вопросы решаются в рамках гарантийных обязательств застройщика.
«По данному вопросу [фасады — прим. Редакции] почти все замечания устранены. На текущий момент имеется лишь одно не отработанное из-за неблагоприятных погодных условий обращение», — сообщает застройщик. — «Трещины [в местах общего пользования — прим. Редакции] носят усадочный характер и появляются во всех новых домах. Все зафиксированные трещины имеют допустимые значения. На данный момент все заявления от собственников квартир по этому вопросу приняты. Большая часть из них отработана. Из-за сезонности проводимых мероприятий оставшаяся часть заявлений будет рассмотрена в весенне-летний период».
Жалобы на организацию движения внутри квартала, из-за чего, как сообщают жители, в «Цивилизации» есть проблемы с движением автотранспорта, в Группе ЛСР комментируют достаточно формально:
«Застройщик выполнил обязательства в полном объеме. Организованы проезды, газоны, тротуары, которые соответствуют проекту, прошедшему экспертизу», — заявили представители застройщика.
С документацией по дому можно ознакомиться на портале «НашДом.рф» по ссылке, заключили в компании.
P.S. Исходя из большого опыта сотрудников редакции «Вечернего Питера» в данных вопросах, рекомендуем новосёлам организовываться в инициативные группы и далее в Советы Домов, выстраивая прямой канал коммуникации с Застройщиком, который, как правило, не менее жителей заинтересован в нормальной работе Управляющей компании.
При этом, по различным причинам, Застройщик не всегда получает всю информацию от сотрудников Управляющей компании. В таких случаях и нужен контроль Совета дома.
«Вечерний Питер» выражает благодарность пресс-службе Группы ЛСР за профессионализм, а также инициативным жителям ЖК «Цивилизация» за выдержанность.