30 июня 2021 года «Вкусвилл» опубликовал позорную статью c фотографиями нескольких семей, среди которых оказалась пара лесбиянок.
В компании объяснили, что «такие семьи тоже есть» и они наравне с остальными ходят в магазины бренда. К тому же, по словам представителя «Вкусвилла», текст соответствовал ценностям компании и должен был рассказывать о разнообразии.
Компания получила поддержку от одних пользователей и потоки гнева — от других. И теперь, через несколько дней, статью с фотографиями удалили.
Основатель и топ-менеджеры «Вкусвилла» также опубликовали отдельный текст на этот счёт, объяснив, что материал «задел чувства большого числа покупателей, сотрудников, партнеров и поставщиков».
Само появление статьи они назвали «проявлением непрофессионализма» внутри команды.